大阪市では、生活保護行政に対する市民の皆様の信頼を得るため、積極的に生活保護の適正化に向け取組みを進めています。
　この度、東淀川区在住の生活保護受給世帯において保健福祉センターの調査により不正受給が判明し、その内容は長期にわたり事実を報告せず多額の保護費を受け取る悪質なものであったため告訴していたところ、被疑者が平成22年7月7日（水）、東淀川警察署にて詐欺容疑で逮捕された旨連絡を受けましたのでお知らせします。

　被疑者は、東淀川区にて被疑者とその子の2人世帯として生活保護を受給していましたが、単身世帯となった後も子と同居しているように装い、約4年間にわたり2人世帯として生活保護費を受給し続け、子にかかる生活保護費約330万円を不正に受給していたことが判明しました。
　その手口は悪質であり、不正受給にかかる額について返還を求めるとともに、告訴により厳重処分を求めたものです。

　不正受給は、単に違法行為にとどまらず、生活保護行政に対する市民の信頼を揺るがす行為であり許しがたいものです。
　今後とも生活保護行政の適正な運営に向けて取組んでまいります。

○　不正受給額　　3，285，800円（平成17年4月～21年4月）

窓の断熱性能表示で来年４月から新制度がスタートすることを受け、サッシ各社は新たなビジネスモデルの構築を急いでいる。ガラスメーカーとの連携や生産体制の再構築などを進めており、新制度の導入が住宅サッシ事業の方向性を変える、と見ている。各社の商品開発や生産出荷の体制だけでなく、その影響は各メーカーが抱える建材流通店のあり方にも、大きくかかわってくる。
　経済産業省が５月に公表した新しい「窓の断熱性能表示制度」ではガラスとサッシの性能表示制度を廃止し、ガラスとサッシを組み合わせた窓の表示に一本化する。性能表示を行った企業名あるいはブランドも性能表示と合わせて明記し、窓の性能を誰が担保するのか、責任の所在を明確にする。改正は、ガラスとサッシの性能を別々に表示する現制度が、消費者にとって分かりにくく、誰が性能を担保しているのか、不明確だったことを踏まえ実施。家庭部門での地球温暖化対策、二酸化炭素（ＣＯ２）の排出削減を進める政府方針に従い、新制度によって断熱性能が高い窓を選択する消費者の動きを後押しする。
　サッシメーカーでは新制度の開始をにらみ、最大手のトステムが４月に旭硝子との業務提携を発表。高性能で高品質な窓商品を開発・生産・販売するために、三つの共同出資会社を設立することを明らかにした。１１年中に新商品を投入する計画で、同社の潮田洋一郎会長は「サッシとガラスは別々に品質を追求してきたが、今後は窓から建築物の性能向上につなげることになる」と事業展開に自信を見せる。
　業界２位で他社に先駆け窓事業を展開するＹＫＫＡＰは、カテゴリーブランドである「ＡＰＷ」シリーズの商品構成を充実させるとともに、同社にとって初となる窓商品の生産供給拠点の建設に埼玉県内で着手した。三協立山アルミは以前から提携関係にある日本板硝子との連携を強化する方針を表明。三協・立山ホールディングスの川村人志会長は新しい性能表示制度によって「ビジネスモデルが変わる」とサッシ事業の今後を展望し、供給拠点や性能表示・品質保証体制の整備、日本板硝子との相互販売協力などで検討を急ぐ考えを明らかにしている。

リフォームの依頼先を選ぶ際に、何を重視して、何が決め手となるか──。日経ホームビルダー2010年7月号では、リフォームの経験者と予定・検討者の400人に依頼先の選択条件を尋ねた。

　約半数の住まい手が「予算内でのリフォーム」と回答した。例えば、「予算に合う仕事ができない会社は何をしても駄目だと思う」「希望予算に合った見積もりだったから依頼したのに、最終的に予算をオーバーした。この会社には二度と頼まない」など、予算に対する要求は厳しい。

 　だが、「予算に合えば任せられる」というものではない。大工の腕やプロの知識を決め手にする人も少なくない。また、重視する条件として、「顧客へのわかりやすい説明」「周囲からの良い評価やうわさ」といった声も挙がった。

 　「説明がないとわからないし不安。わかりやすく説明しようという姿勢があるところは信頼できる」「質問に対して誠実にわかりやすく説明してくれる、　信頼関係が一番」など、信頼できる会社かどうかを判断するために、顧客は説明や評判の内容を冷静に見極めているようだ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　顧客のちょっと言わせて！

＊　　　　　　　　　　　 ＊ 　　　　　　　　　　　＊

【調査概要】
戸建て住宅やマンションなどの住まい手400人を対象に、2010年5月にインターネットを使って調査した。回答者は、リフォーム経験者が200人、リフォーム予定・検討者が200人だった。調査はメディアインタラクティブに依頼した