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 帝国データバンクは、2013年度(13年4月期-14年3月期)の業績見通しに対する企業の意識調査をまとめた。
 調査期間は3月18日-29日で、全国2万3179社の調査対象のうち、 1万0006社が答えた(回答率43.2%)。建設業は1365社が答えている。 13年度の業績見通しを「増収増益」とする建設業は、12年度実績の27.7%に当たる375社から0.4ポイント減った27.3%に当たる369社で、 横ばいだった。

              
 建設業の13年度業績見通しは、「増収増益」(いずれも見込みを含む)が369社で構成比27.3%、「増収減益」が85社で6.3%、「減収増益」が61社で4.5%、「減収減益」が222社で16.4%、売り上げ、利益とも「前期並み」が308社で22.8%、「増収だが利益は前期並み」が184社で13.6%、「減収だが利益は前期並み」が59社で4.4%、「増益だが売り上げは前期並み」が28社で2.1%、「減益だが売り上げは前期並み」が37社で2.7%だった。

                 
 同様に、12年度の実績見込みは、「増収増益」が375社で構成比27.7%、「増収減益」が150社で11.1%、「減収増益」が77社で5.7%、「減収減益」が278社で20.5%、売り上げ、利益とも「前期並み」が187社で13.8%、「増収だが利益は前期並み」が157社で11.6%、「減収だが利益は前期並み」が68社で5.0%、「増益だが売り上げは前期並み」が33社で2.4%、「減益だが売り上げは前期並み」が30社で2.2%となっている。

                 
 全産業を見ると、13年度業績見通しの下振れ材料は「原油・素材価格の動向」(42.6%)が12年4月の前回調査から1.3ポイント上昇しトップとなり、次いで「個人消費の一段の低迷」(35.7%)、「為替動向」(26.0%)と続いた。

           
 同様に業績上振れ材料は「個人消費の回復」が前年調査(39.6%)から4.9ポイント増の44.5%となり、前年に続き上振れ材料のトップとなった。

              
 今回の調査で新たに選択肢に加えた「公共事業の増加」が32.9%で第2位、「所得の増加」が22.2%で前年の第8位(14.9%)から順位を上げた。

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日経ホームビルダーは、住宅の新築やリフォームの際に実務者と顧客の間で発生したトラブルの事例とその教訓を、「クレームに学ぶ」として連載しています。ここでは、2013年4月号に掲載した内容の一部を紹介します。

 Aさん夫妻は、住宅会社B社の建売住宅の見学会に出掛けた。間取りが気に入らなかったこともあって迷っていると、不動産仲介会社C社の営業マンが「近くに更地も売り出されている」と説明。予算内で希望の間取りや設備を取り入れた住まいができると聞いたAさんは、「それなら」と注文住宅を建てる気になった。

 C社を介してB社から土地を購入した後、Aさんは勧められるままC社とコンサルティング契約を結び、住宅プランの打ち合わせを重ねることに。そのうちにAさんは、C社に家を任せようと考えるようになった。契約時にC社はB社の担当者を連れてきたが、AさんはC社に伝えた要望がかなうのならとの思いで、B社と請負契約を結んだ。

 その後、改めてB社との契約内容などを確認したところ、C社との間で決めたものとはあまりにも懸け離れたものにみえた。「だまされた」と感じたAさんはC社に抗議。B社に対しては、土地購入を含む全ての契約を白紙に戻すように求めるほどのトラブルに発展した。

引き継ぎのまずさは致命傷になることも。複数の会社が関わる場合は、建て主に役割分担を説明し、要望を確認することが重要だ(イラスト:柏原昇店)
                                     
引き継ぎ時の対応がカギ
                 
 建て主と住宅会社の間に不動産会社が関わる場合、建て主からすると、不動産会社と住宅会社の役割分担が分かりにくい場合がある。取り上げた事例では、AさんはC社としか打ち合わせをしていなかったので、B社が設計・施工することを理解できていなかった。要望がB社の担当者に十分に伝わっていなかったことが判明して、さらに不信感が増したようだ。

 「グループ会社などでも、住宅会社が不動産会社から業務を引き継ぐことはあるだろう。そのような場合はまず、住宅会社側が建て主に対して両社の役割分担を説明して理解を得る。その上で今後の工程を提示し、仕様などの要望を丁寧に確認する努力が欠かせない」。住宅トラブルの相談に助言をするNPO法人住環境健康情報ネットワーク(愛知県一宮市)理事長の中井義也さんは、このように指摘している。

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 大阪市港区の海遊館では、人気のおとまりスクールの男性対象版、「男子限定おとまりスクール」を初めて開催いたします。「海遊館おとまりスクール」は、水槽の前で寝袋を使って宿泊し、普段は見ることができない夜から朝にかけての生き物たちの様子を観察する、海遊館ならではのイベントです。今回は、「男子限定おとまりスクール」及び、5・6月開催分の「海遊館おとまりスクール」の参加者を募集します。

                     
 「男子限定おとまり」は、5月11日(土)、12日(日)の1泊2日で開催します。女性を対象とした「女性限定おとまりスクール」は平成19年より実施し、大変好評をいただいておりますが、男性だけのおとまりスクールも実施してほしいとの要望にお応えし、今回、開催することになりました。

                          
 また、小・中学生とその保護者を対象とした「海遊館おとまりスクール」は、5月18日(土)から6月30日(日)の土・日曜日(計7回)に実施し、各回40名、合計280名の参加者を募集します。

                      
 応募の締め切りは、5月実施分については4月22日(月)、6月実施分については5月9日(木)で、いずれも当日消印有効です。
 「海遊館おとまりスクール」は、平成9年4月に初めて実施して以来、これまでに160回実施しており、海遊館でも人気が高いイベントのひとつです。海遊館では、昼間は見ることのできない夜の生き物たちの様子を観察しながら、普段の生活とは違ったひとときを過ごしていただければと考えています。

※詳しくは、株式会社海遊館のホームページをご覧ください。

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